Klantenservice

Hoe kunnen we je helpen? Krijg antwoord op al je vragen over je zonnepanelen op onze speciale klantenservice-pagina, te vinden via onderstaande knop. Antwoord niet gevonden? Dien een ticket met uw vraag in en onze klantenservice collega's staan elke werkdag van 9.00 tot 17.00 uur klaar om deze te beantwoorden.

Stel hier je vraag

Retouren

Indien u bij Sungevity iets koopt, dan doet u dat via internet. Daarom heeft u te maken met een koop op afstand. U heeft een bedenktermijn van 14 dagen die ingaat op het moment dat u uw product heeft ontvangen, namelijk op de dag van de installatie.

Tijdens die periode kunt u zich beroepen op uw herroepingsrecht. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dan kunt u ons daarvan op de hoogte stellen via het Europees modelformulier voor Herroeping.

U kunt dit formulier ingevuld mailen naar info@sungevity.be. Wilt u dit formulier liever per brief versturen? Stuurt u in dit geval het formulier naar Sungevity Netherlands B.V., Gedempt Hamerkanaal 189, 1021 KP Amsterdam.

Na ontvangst van het formulier zullen wij zo spoedig mogelijk met u contact opnemen. Zodra wij uw annuleringsverzoek hebben verwerkt, zullen wij binnen 14 dagen het bedrag terugstorten op uw rekening.

Klachten

Mocht u ondanks onze grote zorgvuldigheid ontevreden zijn, dan lossen wij dat graag zo snel mogelijk op. Dat gaat het makkelijkst door direct met ons contact op te nemen via mail of telefoon.

Telefoonnummer: 03 - 808 64 80
Email: info@sungevity.be

Inschrijven voor een gratis advies
Hier aanmelden